پرسشنامه ارزش ارتباطی مشتری – چن و چن (۲۰۱۷)

پرسشنامه ارزش ارتباطی مشتری – چن و چن (۲۰۱۷)

ارزش ارتباطی مشتری، یعنی زمانی که مشتری برای خرید اقدام می کند، نسب به قبل از آن، حال بهتری داشته باشد. این ارزش نتیجه ارتباط بین مشتری و کارکنانی است که به وی خدمتی ارائه می دهند، در واقع ارزش [...]