پرسشنامه استراتژی کیفیت محصول

استراتژی کیفیت محصول: انعکاس تعهد شرکت به توسعه و تحویل محصولاتی که درک مشتری را از کیفیت و برتری نسبت به محصولات رقیب ارتقاء می دهد (منون، جاورسکی و کوهلی، 1997).