پرسشنامه بازاریابی درونی – کاتلر و همکاران (۲۰۰۳)
بازاریابی درونی: طبق تعریف بری و پاراسورمون (1991) بازاریابی درونی عبارت است از جذب، توسعه، انگیزش و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول و ارضای نیازمندیهای آنها (نوبیسی و نوبیسی، [...]