پرسشنامه بررسی ادراکات مشتریان در زمینۀ شرکتهای متعالی
به منظور بررسی ادراکات مشتریان در زمینۀ شرکتهای متعالی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 22 گویه میباشد که از منبع معتبر نیل و همکاران (2003) استخراج شدهاند.