پرسشنامه تعامل اجتماعی مشتریان

تعاملات اجتماعی مشتریان به عنوان تماس فردی و جوانب اجتماعی بین فردی ارائه دهنده خدمت که نقش بیشتری را نسبت به تکنولوژی در شکل دهی ادراکات از کیفیت ایفاء می‌کند تعریف شده است. به منظور بررسی [...]