پرسشنامه تعامل فعال مشتری با برند

كلر (٢٠٠٨) با توجه به مدل تشديد برند، تعامل فعال براي يك برند را به عنوان ميزاني كه مصرف كنندگان حاضر به سرمايه گذاري منابع شخصي خود، زمان، انرژي، پول و غيره براي برند، فراتر از آنچه كه اين منابع [...]