پرسشنامه تعهد هیجانی مشتری – بانسال و همکاران (۲۰۰۴)
تعهد هیجانی مشتری: تعهد هیجانی نشان می دهد که یک مشتری تا چه حد از نظری هیجانی به ارائه دهنده خدمات متعهد است (آهن و آرهو، 2014)
پرسشنامه تعهد هیجانی مشتری
پرسشنامه تعهد هیجانی مشتری – آهن و آرو (۲۰۱۴)
تعهد هیجانی مشتری: تعهد هیجانی نشان می دهد که یک مشتری تا چه حد از نظری هیجانی به ارائه دهنده خدمات متعهد است (آهن و آرهو، 2014).