پرسشنامه رضایت برند

رضایت برند: رضايت به عنوان ارزيابي تفاوت ادراك شده ميان انتظارات قبلي ... و عملكرد واقعي محصول تعريف شده است (حیدر زاده، 1390). در واقع، رضايت مشتري، ناشی ازويژگی هاي محصول يا خدمت عرضه شده می [...]