پرسشنامه رفتاری یاری دهنده کارکنان

رفتار یاری دهنده کارکنان: دشپاند و همکارانش، رفتار کارکنان را مجموعه ی فعالیت هایی تعریف کردند که ابتدا منفعت مشتری را، بدون استثنا کردن آنها از دیگر افراد مثل مالکان، مدیران و کارکنان، با هدف [...]