پرسشنامه رفتار شهروندی برند – آن و همکاران (۲۰۱۶)
رفتار شهروندی برند: تعهد به برند به معنای میزان وابستگی روانی کارکنان به برند است که موجبات تلاش آنها جهت اعتلای آن را فراهم ساخته و یکی از عوامل پیش برنده رفتار شهروندی برند به شمار میآید (برمان [...]