پرسشنامه شهرت ادراک شده

شهرت ادراک شده: شهرت نتیجه­ مقایسه بین آنچه که شرکت وعده داده و آنچه در نهایت انجام داده است، می­باشد که با توجه به اینکه شرکت تا چه حد به تعهدات خود به مشتری پایبند بوده است و بر اساس رتبه­بندی [...]