پرسشنامه عملکرد ارتباط با مشتری – ترینور و همکاران (۲۰۱۱)
عملکرد ارتباط با مشتری: عملکرد مشتری بر حفظ و رضایت مشتری تمرکز دارد (ژو و همکاران، 2005). امروزه تکنولوژی برای تجارت ها، سیستم هایی را ارمغان اورده است که می تواند به شرکت ها برای تعاملات [...]