پرسشنامه مشتری گرایی

مشتری گرایی: نارو واسلاتر (1990) مشتری گرایی را "درک کافی از مشتری هدف در جهت قادرشدن در ایجاد ارزش برتر ومستمر"تعریف نموده اند. به طور مشابهی مشتری گرایی به عنوان"مجموعه ایی ازباورها که به علائق [...]