پرسشنامه - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه رفتار مشتری مداری – فو (۲۰۱۳) – ۶ گویه ای

رفتار مشتری مداری: رفتار مشتری مداری در شرکت های خدماتی می تواند با گویه هایی از قبیل احساس لذت کارکنان در زمان خدمات رسانی به مشتریان، شاد و خوشحال بودن در زمان انجام وظیفه، پیشبینی نیازهای [...]

پرسشنامه رفتارهای کار مخرب – اسپکتور و همکاران (۲۰۰۶)

رفتارهای کاری مخرب: به رفتارهایی اشاره دارد که تعمداً و از روی میل به سازمان و افراد در محیط کار مانند همکاران، سرپرستان و مشتریان ضربه وارد می کند. رفتارهای کاری مخرب شامل پرخاشگری، رفتار خصمانه [...]

پرسشنامه کدهای اخلاقی – لی و همکاران (۲۰۱۴)

کدهای اخلاقی: سازمان های دارای دغدغه ی اخلاقی، فهرستی از بایدها و نبایدهای رفتار تهیه کرده اند. رعایت این بایدها و نبایدها تا حدی ضامن و هادی ارزشمندی و فضیلت آمیز بودن رفتار صاحبان حرفه است. این [...]

پرسشنامه ماندگاری کارکنان – درودی (۱۳۹۶)

مدیریت منابع انسانی، وظیفه حفظ و نگهداری نیروی انسانی می باشد. در این راستا، نرخ ترک خدمت به عنوان یکی از شاخص های اصلی برای ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی، مورد استفاده قرار می گیرد؛ و چنان [...]

پرسشنامه کانون کنترل خارجی مصرف کننده – وانگ (۲۰۱۴)

کانون کنترل خارجی: مردم با داشتن حس تحت کنترل بودن از طریق منابع خارجی، فکر می کنند که نیروهای خارجی و باورهای آنها توسط دیگران کنترل می‌شوند. از این رو، افراد با داشتن چنین حسی، بر این تفکر [...]

پرسشنامه رایگان ویژگی های شغلی – اولدهام و هاکمن (۱۹۷۶)

ویژگی های شغلی مجموعه‌اي از خصايص هستند كه از ماهيت شغل نشأت مي‌گيرند و مبين تفاوت‌هاي بين انواع مشاغل هستند (حسن شاهی، 1392). به نظر رابينز (1380) مهمترين ويژگي‌هاي شغلي عبارتند از: تنوع مهارت، [...]

پرسشنامه آموزش کارکنان – مهدی (۱۳۹۵)

آموزش کارکنان: آموزش به معنی آموختن، یاددادن و تعلیم در برابر تربیت می باشد. آموزش ﺗﺠﺮﺑﻪای است مبتنی بر یادگیری و به منظور ایجاد تغییرات نسبتا پایدار در فرد، تا او را قادر به انجام کار و بهبود [...]

پرسشنامه اثربخشی رفتار ادراک شده سبز مصرف کننده – لی (۲۰۰۸)

اثربخشی رفتار ادراک شده سبز مصرف کننده: اثربخشی ادراکی مصرف کننده، تابعی است از اینکه اشخاص چگونه به تواناییشان در مشارکت و اثرگذاری بر محیط زیست اعتقاد دارند (چو و همکاران، ٢٠١٣). مصرف کنندگان [...]

پرسشنامه ارزش ادراک شده سبز مصرف کننده – فلو و همکاران (۲۰۱۴)

ارزش ادراک شده مصرف کننده: نتیجه ارزیابی و مقایسه مصرف کننده از مزایا کلی دریافت شده از یک محصول یا خدمات با آنچه که او برا آن پرداخت کرده، یا فداکار هایی است که برا آن انجام داده است. تنها مصرف [...]

پرسشنامه استراتژی های بازاریابی فوری – چاری و همکاران (۲۰۱۴)

استراتژی های بازاریابی فوری: اصطلاح بازارهای نوظهور (در حال ظهور) یا فوری نخستین بار توسط اقتصاددانان شرکت مالی بین المللی (IFC) در سال 1981 پیشنهاد گردید، یعنی در شرایطی که گروه اقدام به نخستین [...]

پرسشنامه انسان دوستی در سازمان – لی و همکاران (۲۰۰۹)

انسان دوستی در سازمان ها: اقداماتی که برخی از سازمان ها و نهاد ها برای خدمت رسانی به جامعه و پیشرفت و ترقی جامعه انجام می دهند (لی و همکاران، 2014). امروزه انسان دوستی و مسئولیت اجتماعی سازمانها [...]

پرسشنامه انسان دوستی در سازمان – لی و همکاران (۲۰۱۴)

انسان دوستی در سازمان ها: اقداماتی که برخی از سازمانها و نهاد ها برای خدمت رسانی به جامعه و پیشرفت و ترقی جامعه انجام می دهند(لی و همکاران، 2014). امروزه انسان دوستی و مسئولیت اجتماعی سازمانها [...]