پرسشنامه - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه رفتار یاری دهنده کارکنان – انجی و ونداین (۲۰۰۵)

رفتار یاری دهنده کارکنان: دشپاند و همکارانش، رفتار کارکنان را مجموعه ی فعالیت هایی تعریف کردند که ابتدا منفعت مشتری را، بدون استثنا کردن آنها از دیگر افراد مثل مالکان، مدیران و کارکنان، با هدف [...]

پرسشنامه رهبری پدرسالارانه – کریمی و شجاعی (۱۳۹۴)

رهبری پدرسالارانه: رهبری پدرسالار سبکی است که تفویض اختیار، و اجرای نظم را با توجه به زیردستان همراه می کند. شواهد نشان می دهد که این سبک رهبری در کشورهای آسیایی، خاورمیانه و آمریکای التین بسیار [...]

پرسشنامه عزت نفس یا احترام سازمانی – لیدن و ماسلین (۱۹۸۹)

عزت نفس سازمانی: به درجه ای که فرد معتقد است به عنوان عضوی از سازمان مهره ای توانا، مهم و ارزشمند برای سازمان است، عزت نفس سازمانی گفته می شود (فریس و همکاران، 2005 به نقل از صارمی، 1390).

پرسشنامه مبادله رهبر – پیرو – اسکاندورا و گرائن (۱۹۸۴) – ۸ گویه ای

مبادله رهبر - پیرو: کیفیت ارتباط بین سرپرستان و زیر دستان اغلب با استفاده از تئوری مبادله رهبر-پیرو بررسی می شود. مبادله رهبر پیرو را میتوان یک ارتباط میان فردی بین رهبر و پیرو تعریف کرد. تئوری [...]

پرسشنامه مبادله رهبر-پیرو – اسکاندورا و گرائن (۱۹۸۴)

تئوری مبادله رهبر – پیرو که ابتدا توسط گراین و همکاران (1975 به نقل از طالبی، 1395) مطرح شد بیان می کند که یک رهبر الگوی رابطه ای یا مبادله ای یگانه و منحصر به فردی را با هر یک از زیردستان ایجاد [...]

پرسشنامه مبادله رهبر-پیرو – شان و همکاران (۲۰۱۵)

مبادله رهبر- پیرو: مبادله رهبر - پیرو دلالت بر یک رابطه دوگانه (دوتایی) دارد که در بافت سازمانی رخ می دهد. وقتی مدیران و سرپرستان با کارکنان خود روابط تبادلی حمایت گرانه، مبتنی بر توجه و راهنمایی [...]

پرسشنامه مبادله رهبر-پیرو – لیدن و ماسلین (۱۹۹۸)

بر مبنای نظریه مبادله رهبر-پیرو، رهبران سبک مشابهی برای رفتار با زیر دستان خود به کار نمی گیرند، بلکه با هر زیردست یک نوع رابطه با تبادل متفاوت برقرار می کنند (امز، 2001). تبادل روابط عبارت است [...]

پرسشنامه مراوده رهبر-پیرو – گرین و یول بین (۱۹۹۵)

برای بقا در محیط رقابتی و تغییر پذیر بازارهای جهانی قرن بیست و یک، سازمان می بایست مراوده رهبر - پیرو را درک نماید و اینکه آن چگونه به بقا و قابلیت سودآوری سازمانی کمک می کند (صارمی، 1390). مدل [...]

پرسشنامه ماکیاولی – رضویه و همکاران (۱۳۸۵)

ماکیاولیسم: ماکیاولیسم عبارت است از مجموعه اصول و روشهای دستوری که نیکولو ماکیاولی سیاستمدار و فیلسوف ایتالیایی برای زمامداری و حکومت بر مردم ارائه داد. ماکیاولیسم را فریبکاری، نیرنگ بازی و [...]

پرسشنامه ماکیاولیسم – ویک فیلد (۲۰۰۸)

ماکیاولیسم یک ویژگی شخصیتی است که نشاندهنده تمایل فرد به عدم اعتماد به دیگران، شرکت در اعمال نفوذ غیراخلاقی، در پی کنترل دیگران و تمایل برای جایگاه یا مقام می باشد (داهلینگ و همکاران، 2009). [...]

پرسشنامه ماکیاولیسم – کریستی و جیس (۱۹۷۰) – ۲۲ گویه ای

ماکیاولیسم که آن را فرصت طلبی نیز می نامند، عبارت است از میزان نفوذ و سلطه یک شخص بر طرف مقابل خود، که به موجب آن، طرف مقابل خود را به انجام خواسته های شخص متقاعد می نماید. با افزایش میزان نفوذ [...]

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی – گلشاهی (۱۳۹۴)

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی: فلسفه ای در کسب و کار است که دورنمای سازمانی را در تجارت با مشتریان ارائه می کند (طهماسبی زاده، ۱۳۹۲). به تعبیر دیگر مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرایندها و [...]