کیفیت ارتباط سازمان و مشتری

کیفیت ارتباط سازمان و مشتری: تمامی فعالیتهای بازاریابی که برای ایجاد، توسعه، حفظ رابطه بلندمدت و موفق با مشتریان انجام می گیرد. بازاریابی رابطه ای می نامند (مورگان و هانت، 1994). در مبحث گسترده [...]