پرسشنامه کیفیت خدمات دولت الکترونیک – پاپادومیچلاکی و منتزاس (۲۰۰۹)
کیفیت خدمات دولت الکترونیک: خدمات اطلاعاتی تعاملی که از یک طرف اطلاعات مشتریان که از طریق فرایند خدمات الکترونیکی جمع آوری شده است می تواند توسط تامین کنندگان این خدمات گردآوری و تجزیه وتحلیل [...]