کیفیت خدمات وظیفه ای

به منظور بررسی نگرش مشتریان درباره حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 20 گویه و دارای ابعاد کیفیت خدمات [...]