پرسشنامه کیفیت رابطه – یو و تانگ (۲۰۱۳) کیفیت رابطه: در تحقیقات صنعت بیمه عمر آمریکا نوشته است که کیفیت رابطه، ارزیابی کلی از قدرت رابطه بین فروشندگان بیمه عمر با مشتریان میباشد و این ارزیابی، خواستهها و انتظارات هر دو طرف را به هم [...]