پرسشنامه ارزش ویژه برند – نام و همکاران (۲۰۱۱)
ارزش ویژه برند ارزش افزودهاي که به واسطهي نام در بازار از طریق حاشیهي سود بهتر یا سهم بازار براي محصول ایجاد میشود. این ارزش افزوده به وسیلهي مشتریان و سایر اعضاي کانال میتواند به عنوان [...]
کیفیت فیزیکی
پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط هتل
به منظور بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 29 گویه و دارای ابعاد کیفیت فیزیکی، رفتار و نگرش کارکنان، قابلیت دسترسی، به [...]