پرسشنامه رایگان کیفیت گرایی مدیران و کارکنان – سلطانی (۱۳۸۰)
در زمینه کیفیت، چه کیفیت نیروی انسانی و چه کیفیت کالا و خدمات تولیدشده، استاندارد مشخصی و حد معینی وجود ندارد و براین اساس تعریف جامعی که بر آن اتفاق نظر باشد نیز وجود ندارد. اصطلاحاتی از قبیل [...]