به منظور سنجش عملکرد فروشنده از دیدگاه مشتری می توان از پرسشنامه دایرین (2008) استفاده کرد که دارای 5 گویه است و روایی و پایایی آن در پژوهشی در سال 1389 مورد تأیید قرار گرفته است.
با تشدید رقابت و کم شدن بازارهای بکر، اهمیت عملکرد نیروی فروش افزایشیافته است. اهمیت عملکرد نیروی فروش و بررسی آن به اوایل دهه 1900 برمیگردد. از آن زمان تاکنون مطالعات گستردهای برای تعیین و [...]
به منظور بررسی عملکرد نیروی فروش می توان از پرسشنامه عملکرد نیروی فروش کراس و همکاران (2007) که بر اساس پرسشنامه عملکرد براون و پترسون (1994) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه [...]
به منظور بررسی عملکرد نیروی فروش شرکت یا سازمان می توان از پرسشنامه عملکرد نیروی فروش بالدوف و همکاران (2001) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و 2 بعد عملکرد رفتاری و عملکرد نتیجه ای می باشد.