به منظور ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط عرضه کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 20 گویه میباشد که از پژوهش معتبر کارانا (2002) استخراج شدهاند.
به منظور تعیین میزان اهمیت معیارهای انتخاب عرضه کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 31 گویه و دارای ابعاد معیارهای اقتصادی، قابلیت اعتماد عرضه کننده، [...]