Surface Acting

کار احساسی در جهت تنظیم احساسات درونی و بروز احساسات متناسب برای بالا بردن اثربخشی در کار که میتواند مکانیزمهای مقابله کارآمد کارکنان در هنگام مواجهه با احساسات ناخوشایند و استرس‌های اجتناب پذیر [...]