به منظور بررسی جو ارائه خدمات در هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 39 گویه بوده و دارای ابعاد سیستمهای خدمات، تمرکز بر مشتری، رهبری خدمات، تکنولوژی [...]
به منظور بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد امور مربوط به کارکنان، مدیریت، مشتریان، [...]
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه بوده و دارای ابعاد رهبری، برنامهریزی استراتژیک کیفیت، [...]
هويت سازماني مفهومي است كه به كمك آن يك سازمان از ساير سازمان ها تفكيك مي شود، ادراكي اساسي و دريافت جمعي مشترك از ارزش هاي شاخص و ويژگيهاي سازمان است آلبرت و وتن (1985) هويت سازماني را برداشتي [...]
به منظور بررسی قصد ترک شغل کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر سینگ و همکاران (1996) استخراج شدهاند و روایی و پایایی [...]
امروزه تمایل به ترك شغل در کارکنان به یکی از مهم ترین نگرانی هاي مدیریت منابع انسانی تبدیل شده است. به همین دلیل، سازمانهایی که بتوانند دلایل و عوامل موثر در تمایل به ترك شغل کارکنان را درك کنند، [...]
به منظور بررسی قصد جستجو در وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
به منظور بررسی قصد بازدید مجدد از وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]
به منظور بررسی میزان نقش سازمان در فعالیتهای انسان دوستانه می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه میباشد که از منبع معتبر بنت (1998) استخراج شدهاند.
به منظور سنجش و ارزیابی میزان تمایل سازمان به پذیرش مسئولیت اجتماعی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه میباشد که از منبع معتبر رشید و ابراهیم (2002) [...]
به منظور بررسی نگرشها نسبت به حکومتهای محلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملکرد اقتصادی-ملی کشور و نگرش ها در زمینۀ نیاز به [...]