رفتار مصرف کننده - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه حساسیت مصرف کننده به فرهنگ جهانی ژو و همکاران (۲۰۰۸)

به منظور سنجش حساسیت مصرف کننده به فرهنگ جهانی می توان از پرسشنامه حساسیت مصرف کننده به فرهنگ جهانی که توسط ژو و همکاران (2008) ساخته شده است، استفاده کرد. این پرسشنامه از 12 گویه و 3 خرده مقیاس [...]

پرسشنامه نگرش کودکان نسبت به تبلیغات مکلین و مچلیت (۱۹۹۰)

امروزه، كودكان نسبت به گذشته قدرت خريد بيشتري پيدا كرده و بر تصميم گيري خريد خانواده اثرگذارترند. از سوي ديگر، فعاليت هاي شركت ها نيز افزايش يافته است؛ به گونه اي كه امروزه هدف بسياري از تبليغات، [...]

پرسشنامه تمایل مصرف کننده به محصولات منحصر به فرد لین و هریس (۱۹۹۷)

به منظور ارزیابی تمایل مصرف کننده به محصولات منحصر به فرد می توان از پرسشنامه ای که توسط لین و هریس (1997) توسعه داده شده است و دارای 8 گویه است، استفاده کرد. از آنجایی که این پرسشنامه، ترجمة [...]

پرسشنامه احساسات استاندارد شده در تبلیغات هالبروک و بترا (۱۹۸۷)

به منظور بررسی تأثیر ویژگی های اجزاء غیر کلامی تبلیغات بر رفتار مصرف کننده می توان از پرسشنامه احساسات استاندارد شده در تبلیغات که توسط هالبروک و بترا (1987) ساخته شده، استفاده کرد. این پرسشنامه [...]

پرسشنامه ادراک از قیمت محصول لیچتنستین و همکاران (۱۹۹۳)

تأكید بر استراتژی‌های قیمت گذاری، به دلايل مختلف، اهمیت بسیار زيادی در كسب و كار دارد. اين امر می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در خصوص چگونگی قضاوت مشتريان از قیمت گذاری سازمان شما ارائه دهد و به اين [...]

پرسشنامه رایگان رضایت مشتریان بانک قادری (۱۳۹۰)

به منظور سنجش رضایت مشتریان بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 35 گویه و ابعاد کیفیت خدمات، هزینه ارائه خدمات، دسترسی به خدمات، اداره شکایت مشتریان و [...]

پرسشنامه اجزاء اشتیاق در مصرف کنندگان لاستویکا و گاردنر (۱۹۷۹)

به منظور بررسی میزان اشتیاق در مصرف کنندگان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 22 گویه بوده و دارای ابعاد آشنایی، تعهد و اهمیت هنجاری می باشد که از پژوهش [...]

پرسشنامه ریسک ادراک شده دیالو (۲۰۱۲)

ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ رﻓﺘﺎر ﺧﺮﻳﺪ را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان رﻓﺘﺎر ارادی ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﻴﻢ، ﺷﻜﻲ وﺟﻮد ﻧﺪارد ﻛﻪ ﻧﺘﻴﺠﻪ ی ﻳﻚ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺮﻳﺪ ارﺿﺎی ﻧﻴﺎز اﺳﺖ، ﺑﻪ ﻃﻮری ﻛﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻣﺜﺒﺖ ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ اﮔﺮ در ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻫﺎ ی ﺧﺮﻳﺪ، [...]

پرسشنامه رضایت مشتری ریبینک و همکاران (۲۰۰۴)

به منظور بررسی رضایت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه می‌باشد که از پژوهش‌ معتبر ریبینک و همکاران (2004) استخراج شده‌اند و روایی و پایایی آن در [...]

پرسشنامه سنجش رضایت مشتری

به منظور بررسی رضایت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه می‌باشد که از پژوهش‌ های منگ و الیوت (2008)، بابین و همکاران (2005)، پالاسیو و همکاران [...]

پرسشنامه سودمندی ادراک شده

یكی از دلایل اصلی توسعة و یا عدم توسعه نوآوری های جدید می‌تواند توانایی و یا عدم توانایی چنین خدماتی در انتقال مزیتی روشن به مصرف‌كنندگان بالقوه‌شان باشد. بر اساس نظریه انتشار كاربران تنها تمایل [...]

پرسشنامه ادراک مشتری از کیفیت خدمات

به منظور سنجش و ارزیابی ادراک مشتری از کیفیت خدمات می توان از پرسشنامه تلفیقی پژوهش های کاراتپه و همکاران (2005) و خان و همکاران (2015) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه و ابعاد کیفیت [...]