دانش محیط زیست: دانش زیست محیطی به عنوان دانش عمومی در مورد حقایق، مفاهیم و روابط محیط طبیعی و اکوسیستمهایش تعریف میشود (مصطفی، 2009 به نقل از عربی، 1396).
اثربخشی ادراك شده مشتریان: مطالعات گوناگون نشان میدهند که نگرشهای مصرف کننده و عکس العملش به پیامهای محیط پیرامونش، تابعی است از اعتقادش به توانایی تاثیرگذاری مثبت او در حل مشکلات در میان [...]
اثربخشی ادراک شده مشتریان: مطالعات گوناگون نشان میدهند که نگرشهای مصرف کننده و عکس العملش به پیامهای محیط پیرامونش، تابعی است از اعتقادش به توانایی تاثیرگذاری مثبت او در حل مشکلات در میان [...]
مادی گرایی مصرف کننده: اظهار شده که مادی گرایی به توصیف مصرف کنندگانی می پردازد که ارزش را به اشیاء مادی متصل می کنند و معنی و هویت را در مالکیت می یابند، و از این رو، این افراد با این اعتقادات [...]
نمایاندن اجتماعی: عبارت است از نوعی جلوه و جاذبه روحی در یک فرد که دارای پاره ایی از ارزش های اجتماعی است.از آنجا که محصولات اغلب نشان دهنده ی موقعیت اجتماعی صاحبان خود هستند می توانند به عنوان [...]
وفاداری: قصد خرید مجدد بیانگر احتمال خرید مجدد یک مشتری از فروشگاهی است که از آن کالا یا خدمتی را خریداری کرده است در حالی که وفاداری به تعهد عمیق به یک برند و یا فروشگاه خاص اطلاق می شود [...]
اختلال خرید اجباری موضوعی جذاب و در حال رشد است که در مقالات تخصصی و غیرتخصصی اخیر بیش تر به آن پرداخته شده است. اگرچه بسیاری عقیده دارند که اختلال خرید اجباری پدیدهای تازه است، ولی روانپزشک [...]
اختلال خرید اجباری موضوعی جذاب و در حال رشد است که در مقالات تخصصی و غیرتخصصی اخیر بیش تر به آن پرداخته شده است. اگرچه بسیاری عقیده دارند که اختلال خرید اجباری پدیدهای تازه است، ولی روانپزشک [...]
اعتماد به خرید اینترنتی: در لغتنامه آکسفورد اعتماد مترادف با اطمینان، باور و اتکا به برخی از ویژگی ها یا خصایص یک شخصیت حقیقی یا حقوقی در نظر گرفته شده است. اعتماد در مباحث مختلف تعاریف متعددی [...]
ارزش خدمات: مشتري، اصلی ترین منبع سودآوری و رشد بانک است و بانکداران بر این نکته که رمز موفقيّت و تداوم بقاء بانکها، جذب، حفظ و نگهداري مشتريان است، تفاهم دارند. به همین دلیل، موضوع مشتري محوری [...]
به منظور بررسی و ارزیابی عادات و رفتارهای خرج کردن افراد می توان از پرسشنامه رفتار خرج کردن که توسط ادواردز (1993) طراحی شده است، استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه است که با استفاده از [...]