مديريت بازرگاني

پرسشنامه مشتری مداری – گاریدو و پالیا (۲۰۱۱)

پرسشنامه مشتری مداری – گاریدو و پالیا (۲۰۱۱)

به منظور سنجش مشتری مداری در سازمان می توان از پرسشنامه گاريدو و پالیا (2011) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه و می‌باشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال 1395 مورد تأیید قرار [...]
پرسشنامه مشتری مداری – آلترن و تودوران (۲۰۱۵)

پرسشنامه مشتری مداری – آلترن و تودوران (۲۰۱۵)

مشتری مداری به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود . به منظور سنجش و ارزیابی مشتری مداری [...]
پرسشنامه مشتری گرایی تاجدینی (۲۰۱۰)

پرسشنامه مشتری گرایی تاجدینی (۲۰۱۰)

به منظور بررسی متغیر مشتری گرایی می توان از پرسشنامه ۹ سوالی مورد استفاده در تحقیق تاجدینی (2010) که بر اساس مقیاس پنج سطحی لیکرت می باشد استفاده کرد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال [...]
پرسشنامه مشارکت برند هانکینسون (۲۰۱۲)

پرسشنامه مشارکت برند هانکینسون (۲۰۱۲)

به منظور سنجش مشارکت برند می توان از پرسشنامه مشارکت برند هانکینسون (2012) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه می‌باشد و سوالات آن با طیف لیکرت 5 تایی پاسخ داده می شوند.
پرسشنامه جامعه برند – ژو و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه جامعه برند – ژو و همکاران (۲۰۱۲)

جوامع برند، با توجه به اهمیت فرایند برنامه ریزی بازاریابی و توجه به ارزش ویژة برند، موضوعی بسیار مهم شده اند و در سالهای اخیر، به یكی از دلگرم کننده ترین تحولات در بازاریابی رابطه ای تبدیل شده [...]
پرسشنامه گسستن از برند Perrin-Martinenq

پرسشنامه گسستن از برند Perrin-Martinenq

پرسشنامه گسستن از برند توسط Perrin-Martinenq در سال ۲۰۰۲ ساخته شده است که از ۹ گویه و ۴ خرده مقیاس عناصر مرتبط با مصرف کننده، کاهش کیفیت محصولات، مشکلات مالی و تفاوت بین انتظارات مصرف کننده و [...]
پرسشنامه کیفیت رابطه برند (BRQ) – ژی و هوانگ ۲۰۱۲

پرسشنامه کیفیت رابطه برند (BRQ) – ژی و هوانگ ۲۰۱۲

به منظور سنجش کیفیت رابطه برند می توان از پرسشنامه تحقیق ژی و هوانگ (2012) استفاده کرد این پرسشنامه دارای 23 سوال و ابعاد علاقه، ارتباطا با خود، وابستگی درونی، صمیمیت، کیفیت همکاری و تعهد شخصی می [...]
پرسشنامه کارآفرینی گرایی – تاجدینی (۲۰۱۰)

پرسشنامه کارآفرینی گرایی – تاجدینی (۲۰۱۰)

به منظور بررسی متغیر کارآفرینی گرایی می توان از پرسشنامه ۶ سوالی مورد استفاده در تحقیق تاجدینی (2010) که بر اساس مقیاس پنج سطحی لیکرت می باشد استفاده کرد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در [...]
پرسشنامه قصد خرید از فروشگاه – دیالو (۲۰۱۲)

پرسشنامه قصد خرید از فروشگاه – دیالو (۲۰۱۲)

به منظور سنجش و ارزیابی قصد خرید مشتری از فروشگاه می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از منبع معتبر دیالو (2012) استخراج شده‌اند و روایی و [...]