پرسشنامه فرهنگ برند – هانکینسون (۲۰۱۲)

پرسشنامه فرهنگ برند – هانکینسون (۲۰۱۲)

فرهنگ برند سیستمی از ارزشهایی است که برند را احاطه کرده است، درست مثل فرهنگ فردی سازمان یا کشور. به منظور سنجش فرهنگ برند می توان از پرسشنامه فرهنگ برند هانکینسون (2012) استفاده کرد. این پرسشنامه [...]
پرسشنامه سودمندی درک شده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)

پرسشنامه سودمندی درک شده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)

به منظور ارزیابی سودمندی درک شده مشتریان از استفاده از خدمات بانکداری همراه می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد که با [...]