پرسشنامه هویت برند
هويت برند مجموعه اي از ارتباطات منحصر به فرد يك برند در قالب شعارها، قول ها و وعده هايي است كه به مشتري مي دهد و باعث ايجاد هويتي جديد و يا بهبود هويت قبلي خود مي شود. مي توان گفت هويت، يكي از [...]
مديريت بازرگاني
پرسشنامه هویت برند – مائل و آشفورث (۱۹۹۲)
هویت برند وضعیت روانی درك برند، احساسات و یا ارزشی است که مصرف کننده براي تعلق خود به برند قائل است. این مفهوم در تئوري هاي هویت اجتماعی توسعه دادهشده است، زمانی که مصرف کننده احساس کند که برند [...]
پرسشنامه هویت سازی برند – لوریرو ۲۰۱۲
هویت سازی برند به مثابة ادراك مشتري از هويتي (فردي و اجتماعي) است كه در نتيجة خريد و مصرف برند برايش ايجاد شده است. گاه اين هویت سازی برند براي مشتري در مقام تقويت هويت پيشين، اصلاح هويت قبلي و [...]
پرسشنامه رفتار شهروندی برند
به منظور سنجش رفتار شهروندی برند می توان از پرسشنامه ای که از پژوهش های ژی و همکاران (2014) و پوریکلی و همکاران (2014) فراهم شده است، استفاده کرد. این پرسشنامه شامل 15 گویه و سه بعد هواخواهی [...]
پرسشنامه رفتار شهروندی برند – کینگ و گریس (۲۰۱۰)
با الهام گرفتن از مفهوم رفتار شهروندی سازمانی می توان مفهوم رفتار شهروندی برند را تعریف کرد که ساختاری تجمعی دارد و بیان کننده رفتارهایی عام در کارکنان است که باعث بهبود هویت برند می شود. [...]
پرسشنامه درک کارکنان از برند – ژیانگ و همکاران (۲۰۱۳) – ۱۰ گویه ای
به منظور بررسی میزان درک کارکنان از برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد درک کارمند از دانش برند، درک کارمند از اهمیت برند و نقش [...]
پرسشنامه درک کارمند از اهمیت برند – ژیانگ و همکاران (۲۰۱۳)
حد و مرزی که طی آن کارمندان برند را درك میکنند، برای موفقیت سازمان حائز اهمیت میباشد. هنگامی که چنین دیدگاه و طرز برداشتی صورت گرفت، احتمال اینكه کارمندان عملكرد برند خود را معنیدار و ارزشمند [...]
پرسشنامه دانش کارکنان نسبت به برند – کیمپاکورن و تاکور – ۶ گویه ای
به منظور سنجش و ارزیابی دانش کارکنان نسبت به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه میباشد که از منبع معتبر کیمپاکورن و تاکور (2009) استخراج شدهاند. [...]
پرسشنامه دانش داخلی نسبت به برند – بامگارث و اشمیت (۲۰۱۰)
لاندروف و همکاران (2014) دانش داخلی نسبت به برند را بدین صورت تعریف میکنند: درجهای که کارکنان برداشت خوبی از هویت برند خاص داشته باشند و بدانند تعهدات برند به مشتریانش چیست.
پرسشنامه دانش برند کارکنان – کیمپاکور و تاکورن ۲۰۰۹
به منظور سنجش و ارزیابی دانش برند کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه میباشد که از منبع کیمپاکور و تاکورن (2009) استخراج شدهاند. روایی و [...]
پرسشنامه خودکارآمدی نیروی فروش – وانگ و نتمیر (۲۰۰۲)
به منظور سنجش خودکارآمدی نیروی فروش می توان از پرسشنامه ای که توسط وانگ و نتمیر (2002) طراحی شده استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد که با طیف 5 تایی لیکرت به بررسی این متغیر می پردازد.
پرسشنامه خودکارآمدی فروشنده – کریشنان و همکاران (۲۰۰۲)
به منظور بررسی خودکارآمدی فروشنده می توان از پرسشنامه خودکارآمدی فروشنده کریشنان و همکاران (2002) استفاده کرد که با 4 گویه با طیف لیکرت 5 تایی کاملاً موافقم تا کاملاً مخالفم به بررسی این متغیر می [...]