مديريت بازرگاني - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه بازدید مجدد از وب سایت – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

به منظور سنجش و ارزیابی بازدید مجدد از وب سایت توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر ریتا و همکاران (۲۰۱۹) استخراج [...]

پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

تبلیغات دهان به دهان: فرگوسن و همکاران (۲۰۱۰)، بیان داشتند تبلیغات دهان به دهان ارتباط رو در رو میان یک پیام دهنده و دریافت کننده پیام می باشد که شخص دریافت کننده در خصوص برند محصول یا خدمت و [...]

پرسشنامه تجربه مشتری از برند – زهیر (۲۰۱۲)

به منظور سنجش و ارزیابی تجربه مشتری از برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر زهیر (2012) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]

پرسشنامه تعهد مشتری به برند – جیوانیس و آتاناسوپلو (۲۰۱۸)

به منظور سنجش و ارزیابی تعهد مشتری به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جیوانیس و آتاناسوپلو (2018) استخراج شده‌اند. [...]

پرسشنامه تنفر از برند – شجاع و صادق وزیری (۱۳۹۷)

برایسون و همکاران (2013) تنفر از برند را این‌گونه تعریف کرده‌اند: «یک مؤلفه قوی و منفی عاطفی در نگرش نسبت به یک برند» که نگرش نیز مرتبط با نیّات رفتاری و رفتار واقعی است. سالواتوری (2007)، چندین [...]

پرسشنامه اعتماد مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

اعتماد: در بستر تجارت الکترونیک، اعتماد به عنوان باوری تعریف می شود که به مصرف کنندگان این اجازه را می دهد تا به صورت اختیاری و داوطلبانه در مقابل تجارت الکترونیک آسیب پذیر باشند (اردلان و [...]

پرسشنامه اعتماد مشتری به برند – جیوانیس و آتاناسوپلو (۲۰۱۸)

به منظور سنجش و ارزیابی اعتماد مشتری به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جیوانیس و آتاناسوپلو (2018) استخراج شده‌اند. [...]

پرسشنامه شخصیت برند آمبرویز (۲۰۰۵) – ۲۳ گویه ای

شخصیت برند، مفهومی در حوزة بازاریابی (ارتباطی) رابطه مند است. در ادبیات شخصیت برند، برند به عنوان یک شخصیت انسانی تلقی می شود و همانند انسان، صفات و ویژگی های شخصیتی برای آن تعریف می شود. درک این [...]

پرسشنامه شخصیت برند تیم های ورزشی – سیوتسو (۲۰۱۰)

شخصیت برند مجموعه اي از ویژگی هاي انسانی مرتبط با یک برند می باشد (آکر، 1997). شخصیت برند هم به شخصیتی که شرکت به برند داده و هم به شخصیتی که توسط مصرف کنندگان ادراك می شود ، در نتیجه یک جنبه از [...]

پرسشنامه دلایل توجه به برچسبهای مواد غذایی از دیدگاه مصرف کنندگان – میرقطبی و همکاران (۱۳۹۵)

به منظور بررسی دلايل توجه به برچسبهاي مواد غذايي از ديدگاه مصرف كنندگان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر میرقطبی و همکاران [...]

پرسشنامه رضایت مشتری از برند – جیوانیس و آتاناسوپلو (۲۰۱۸)

به منظور سنجش و ارزیابی رضایت مشتری از برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جیوانیس و آتاناسوپلو (2018) استخراج شده‌اند. [...]

پرسشنامه رضایت مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

رضایت مشتری به عنوان پاسخ تحقق سطح انتظارات مشتری تعریف می شود: قضاوت مصرف کننده مبنی بر اینکته یک محصول یا خدمت سطح مطلوبی از تحقق مرتبط با مصرف را ارائه می دهد (سو و همکاران، 2016).