پرسشنامه مزیت رقابتی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)
مزیت رقابتی: مزیت رقابتی ارزشی است که سازمان به مشتریان خود عرضه میکند، به نحوی که در آن زمان این ارزش توسط رقبای بالقوه و بالفعل عرضه نمی شود. فیلیپ سلزنیک اولین فردی بود که عبارت "مزیت رقابتی" [...]