عشق به برند، درجهای از یک وابستگی عاطفی پرشور تعریف میشود که یک مشتری راضی با یک برند خاص دارد. این وابستگی، یک رابطه پایدار، عمیق و ماورای یک احساس عاطفی ساده است؛ به شکلی که مصرفکننده نمیتواند برند دلخواه خود را با برند دیگری تعویض کند. این احساس همراه با شور و اشتیاق است که ممکن است برانگیزاننده وفاداری و تعهد نیز باشد. در خلق این احساسات، تمامی عوامل ملموس و غیرملموس مانند رنگ، موسیقی، شخصیتپردازی، داستانسرایی، تجربههای برند، بافت و محیط ارائه محصول، آگهیهای تجاری و … باید در یک قالب واحد و هماهنگ ارائه شوند.
به منظور بررسی عشق به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه می باشد که از پژوهش های معتبر اونل و آیدین (۲۰۱۳) و کارول و آهوویا (۲۰۰۶) استخراج شدهاند و روایی و پایایی آن در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.