به منظور سنجش و ارزیابی رضایت خاطر شخصی مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه میباشد که از منبع معتبر انگ و همکاران (۲۰۱۱) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این ابزار در پژوهشی در سال ۱۳۹۱ مورد تأیید قرار گرفته است.
