پرسشنامه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیک – کیم و همکاران (۲۰۰۹)

پرسشنامه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیک – کیم و همکاران (۲۰۰۹)

امنیت سیستم های پرداخت الکترونیک: توسعه جهانی اینترنت منجر به ایجاد تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیکی به دلیل آزادی، سرعت، گمنامی، دیجیتالی بودن و دسترسی جهانی که از خصوصیات اینترنت است به سرعت پیشرفت کرد. تجارت الکترونیکی باعث آسان شدن فعالیت‌های کسب وکار در زمان واقعی از جمله تبلیغ، جستجو و تحقیق، منبع یابی، مذاکره، حراج، سفارش و پرداخت می‌شود. تجارت الکترونیکی بر پایه پرداخت الکترونیکی ساخته شده است. از آنجا که تجارت الکترونیکی یک جزء اصلی عملیات کسب و کار شده است، پرداخت الکترونیکی یک عامل حیاتی برای موفقیت کسب وکارها و خدمات مالی شده است. در مقایسه با روشهای پرداخت سنتی، روشهای پرداخت الکترونیکی مزیت‌هایی دارد که شامل امنیت، قابلیت اعتماد، گمنامی، مقبولیت، محرمانگی، کارآیی و راحتی می‌باشد. برای اینکه یک سیستم پرداخت الکترونیکی بر سیستم سنتی برتری داشته باشد باید عاری از نقص‌های امنیتی باشد. مهمترین نگرانی در پرداخت‌های الکترونیکی، سطح امنیت در هر مرحله از تراکنش است زیرا کالا و پول در حالی انتقال می‌یابد که هیچ ارتباط مستقیمی بین دو طرف تراکنش وجود ندارد.

به منظور ارزیابی امنیت سیستم های پرداخت الکترونیک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳۶ گویه و ابعاد امنیت درک شده، اعتماد درک شده، فرایندهای تراکنشی، حفاظت‌های فنی، بیانه‌های امنیتی و استفاده از سیستم پرداخت الکترونیک می‌باشد که از پژوهش معتبر کیم و همکاران (۲۰۰۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.