رفتار مدنی سازمانی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آنرا به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می‌دهند و نظارت بر محیط به منظور شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات حتی با هزینه شخصی نمونه ای از این رفتارهاست.
به منظور بررسی رفتار مدنی سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای بیست (۲۰) گویه و ابعاد نوع دوستی، تکریم و تواضع، جوانمردی، وجدان کاری و رفتار مدنی می‌باشد که از پژوهش معتبر بل و منگوک (۲۰۰۲) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
