مدل کسب و کار عبارت از کلیاتی در مورد انتخاب مشتریان، انجام وظایف و برون سپاری، ترکیب منابع، ایجاد سهم بازار، رضایت مشتریان و تولید سود است. در تعریفی دیگر مدل کسب وکار در ایجاد ارزش است که پشت سر فرآیندهای واقعی شرکت قرار می گیرد. فابر و همکارانش مدل کسب وکار را شبکه ای از شرکتها که هدف آنان ایجاد ارزش از طریق استقرار فرصتهای فناوری است میداند که به دلیل تفاوت آنها در موارد فنی، کاربر، سازمان و نیازمندیهای مالی باید با یکدیگر تطبیق و موازنه پیدا کنند (برتل، ۲۰۱۲).
به منظور بررسی الگوی کسب و کار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۱ گویه و دو بعد الگوی کسب و کار نوآوری محور و الگوی کسب و کارایی محور می‌باشد که از پژوهش معتبر برتل و همکاران (۲۰۱۲) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
