مسئولیت اجتماعی شرکت: مسئولیت اجتماعی شرکت، رعایت کلیه اصول اخلاقی، ارزش های اجتماعی و فردی و زیست محیطی و منافع گروه های ذینفع شرکت ها در عین موفقیت تجاری است (لای و همکاران، ۲۰۱۰). مسئولیت اجتماعی شرکت می تواند برای متمایز سازی یک محصول یا خدمت، ویژگی های اجتماعی را با نام تجاری شرکت پیوند دهد. به عبارت دیگر، مسئولیت اجتماعی شرکت به طور استراتژیک با متمایزسازی محصول و بیشتر از آن با متمایزسازی نام تجاری پیوند می خورد. یک شرکت می تواند از فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مکانیسمی برای شناساندن ویژگی های جالبش به ذی نفعان استفاده کند (نیازی، ۱۳۹۲). انجام وظایف قانونی و اقتصادی اساسی که کسب و کار در محیطی که در آن فعالیت می کند با آن روبرو می شود و نیز کمک داوطلبانه به توسعه اجتماعی این محیط ها به طور کافی و ساختاریافته که بستگی به منابع در اختیار و استراتژی های کسب و کار دارد (پترسون و همکاران، ۲۰۰۴). مسئولیت اجتماعی شرکت می تواند به عنوان فعالیت یک کسبوکار یا شرکت های مسئولیت پذیری دیده شود که از جامعه- در جایی که آنها فعالیت می کنند- مراقبت می نماید. کنفرانس صنایع در بریتانیا در این مورد اظهار می دارد” مسئولیت اجتماعی شرکت مفهومی بسیار ذهنی است و بنابراین نمیتوان تعریف جامعی از آن ارائه داد (کوهکن رستمی، ۱۳۹۲).
به منظور بررسی مسئولیت اجتماعی شرکت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۵ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر لای و همکاران (٢٠١٠) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
