عملکرد زنجیره تأمین: در ادبیات زنجیره تأمین، تلاش برای تعریف عملکرد زنجیره تأمین، به ندرت صورت گرفته است. درهرحال، در مطالعه سرینیوزن و همکاران (۲۰۱۱) تعریف عملکرد زنجیره تأمین برای یک شرکت را به عنوان عملکرد فرآیندهای مختلف موجود در عملکرد زنجیره تأمین شرکت تعریف کرده است. نمونه هایی از اقداماتی که به طور خاص برای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین شرکت استفاده میشود عبارتاند از: عملکرد تأمین کنندگان، رضایت مشتری، هزینه های موجودی، تعداد تحویل به موقع، عملکرد در دسترس بودن محصول و زمان پاسخ مشتری، می شوند (ماندال، ۲۰۱۲).

به منظور ارزیابی متغیر عملکرد زنجیره تأمین می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر لین و همکاران (۲۰۱۰) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۷ مورد تأیید قرار گرفته است.