مواجهه با برند: نام گذاری برند، یعنی مواجهه با برند، به عنوان مبتکر معنی و مفهوم استفاده میشود و به خواننده کمک می کند تا اطلاعات ارائه شده در یک زمینه خاص را کسب نماید. مخصوصاً. در محیط های خدمات، که در آن اعتبار، غالب می باشد، مشتریان به شدت به نشانه های بیرونی مانند نام برند تکیه می کنند. آن ها اظهار نمودند که حضور برند می تواند به بهینه سازی پردازش شناختی محتوای ارائه شده کمک نماید و ممکن است ریسک درک شده را کاهش دهد (حاجی خداوردیخانی، ۱۳۹۷). مواجهه با برند مشخص کننده ویژگی هایی از برند است که برتری و تمایز آن را در جامعه و بین مشتریان نشان می دهد و برای برند یک نوع برجستگی و خاص بودن به همراه دارد و جایگاه خاصی به آن می دهد (سو و همکاران، ۲۰۱۷).
به منظور بررسی و سنجش متغیر مواجهه با برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۷ گویه و ابعاد منافع اجتماعی برند و تجربه به یادماندنی برند می‌باشد که از پژوهش معتبر سو و همکاران (۲۰۱۷) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۷ مورد تأیید قرار گرفته است.
