ارزش درک شده در واقع ارزیابی مصرف کنندگان از میزان مزایای به‌دست‌آمده در مقابل پرداختی‌های آن‌هاست . ادراک‌شده مشتری که نشان دهنده ارزیابی کلی مشتری از محصول، براساس ادراک ازآنچه دریافت می‌کند و آنچه از دست می‌دهد، می باشد.
به منظور سنجش ارزش درک شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کیو و همکاران (۲۰۰۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
