امنیت در مدیریت اطلاعات شخصی: امنیت به معنی آسودگی خاطر از نظر خطر و ریسک، ایمنی فیزیکی، امنیت مالی و رازداری است. در استفاده از اینترنت، حریم خصوصی امری ضروری است که بر جنبه-هایی مانند به دست آوردن، توزیع و یا استفاده غیر مجاز از اطلاعات شخصی تاثیر می گذارد. مشکلاتی چون فقدان حریم خصوصی و نبود امنیت برای مصرف کنندگان آنلاین، از موانع اصلی برای توسعه تجارت الکترونیک است. ریسک های مرتبط با اطلاعات شخصی در ارتباط با نحوه محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان، هم از نظر امنیت (دسترسی عوامل غیرمجاز به سرور فروشنده و خواندن و کپی برداری و یا تغییر اطلاعات مرتبط با مشتریان) و حفظ آنها و هم از نظر نحوه استفاده از این اطلاعات، وجود دارد. این اطلاعات شامل اطلاعات کارت اعتباری و سایر اطلاعات شخصی مانند نام، پست الکترونیکی، شماره تماس و آدرس پستی مشتریان است.
به منظور ارزیابی امنیت در مدیریت اطلاعات شخصی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر فورنل و کارونی (۱۹۹۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
