بهره وری: حداکثر استفاده از منابع (به عنوان ورودی) در تولید کالا یا خدمات (به عنوان خروجی) یا حداکثر استفاده از عوامل تولید (کار، سرمایه، مواد اولیه، انرژی).
به منظور سنجش و ارزیابی بهره وری کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۲ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر اسدی (۱۳۸۰) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه تأیید شده است.
