پشتیبانی از توزیع کننده خارجی سیستمی است که امکان اجرا و مدیریت ونظارت بر فرآیندهای کاری توزیع کنندگان خارجی را به صورت صوتی و تصویری و شماتیک فراهم می نماید.
به منظور سنجش و ارزیابی پشتیبانی از توزیع کننده خارجی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲ گویه میباشد که از پژوهش معتبر کایاباسی و تیتوا (۲۰۱۶) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
