ایجاد یک طراحی خوب نه تنها بسیار کاربردیست بلکه از نظر روانی و زیبایی نیز بر روی محصول و یا خدمات تاثیر بسزایی را می گذارد. سازگاری محصول یعنی محصولی که قابلیت انطباق یا اصلاح برای شرایط با استفاده کنندگان جدید یا قبلی را فراهم سازد و قابلیت مناسب سازی برای کاربرد یا موقعیت خاص یا جدید را در بازاریابی مطرح می کند.
به منظور سنجش سازگاری محصول می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کایاباسی و تیتوا (۲۰۱۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
