عملکرد بازاریابی: برای سنجش عملکرد نظام بازاریابی به سنجه هایی نیاز است. سنجه های بازاریابی به معنای تمامی شاخص هایی است که عملکرد سیستم بازاریابی شرکتها از برنامه های تبلیغاتی گرفته تا کانال های توزیع، رفتار و ارتباط با مشتریان را مورد ارزیابی قرار می دهد. عملکرد بازار، نشان می دهد که تا چه حد سرمایه گذاری به اهداف مبتنی بر بازار محصول مطلوب نزدیک است. مانند نرخ بالای مشتریان جذب شده، رشد درآمد فروش، سهم بازار، عملکرد مالی، هزینه های مالی و نتایج نفع بازار سرمایه گذاری است و عملکرد بازاریابی موثر در معیارهای مربوط به سود، حاشیه، بازگشت سرمایه گذاری است.
به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد بازاریابی شرکت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کایاباسی و تیتوا (۲۰۱۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
