رنجش از تبلیغات: در میان احساسات، رنجش یکی از شش‌بعد اساسی هنگام تجزیه‌وتحلیل واکنش‌های شخصی برای تبلیغات مشخص شده است. تبلیغات آزاردهنده (رنجشی) باعث نارضایتی و بی‌حوصلگی افراد توصیف شده است. رنجش نیز مقدمه‌ای برای شکل‌گیری نگرش تشخیص داده شده است و یک امر ضروری و واکنش مصرف‌کننده در برابر تبلیغات است. دریافت اجازه قبلی و ایجاد نمایه اطلاعات افرادی که برای آن‌ها پیامک ارسال می‌شود، علاوه‌بر فردی‌کردن و غنای اطلاعاتی و سرگرم کنندگی پیامک‌های تبلیغاتی، با تأثیر بر نگرش، موجب بهبود پذیرش پیام‌های تبلیغاتی می‌شوند.
به منظور سنجش و ارزیابی رنجش از تبلیغات توسط مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر دوکافی (۱۹۹۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
