مفهوم اثربخشی فعالیت های بازاریابی لزوماً با فروش و سودآوری کنونی آشکار نمی شود. پیامدهای رضایت بخش ممکن است به دلیل آن باشد که یک بخش در مکان و زمان درستی واقع شده است و نه اینکه حتماً از مدیریت بازاریابی خوب و مؤثری برخورداراست. اقدام اصلاحی در بازاریابی آن بخش ممکن است وضعیت آن را از خوب به عالی تغییر دهد. بخش دیگر ممکن است علیرغم برنامه ریزی درست درزمینه بازاریابی بازهم عملکرد خوبی را به نمایش نگذارد. معیار اثربخشی بازاریابی بر این باور است که قدرت یکپارچه سازی مشتری مداری و عملکرد سازمانی وابسته به سطح نهاد یکپارچه اثربخشی بازاریابی است که موضوعات مختلف عملیات بازاریابی را پوشش می دهد. مدل پنجگانه ای که شامل فلسفه مشتری مداری، تلاش های یکپارچه بازاریابی، اطلاعات بازاریابی، جهت گیری های استراتژی و کارایی عملیاتی است از ویژگی های اثربخشی بازاریابی کاتلر است که هم چشم اندازهای درونی و هم بیرونی را برای قابلیت های بازاریابی اتخاذ می کند .
به منظور سنجش و ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۱ گویه و پنج بعد فلسفه مشتری مداری، تلاش های بازاریابی یکپارچه، سیستم اطلاعات بازاریابی، جهت گیری استراتژی و کارایی عملیاتی می‌باشد که از پژوهش معتبر ووکا و اوهیازو (۲۰۰۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
