رفتار یاری دهنده کارکنان: هانت و ویتل بیان می کنند که محیط سازمانی، شکل دهنده رفتار اخلاقی به وسیله تعدیل استانداردها و هنجارهای اخلاقی است. اخلاقیات به عنوان شاخه هایی از فلسفه اخلاقی است که با قضاوت ها، استانداردها و قوانین رفتار اخلاقی سروکار داشته و متشکل از کدهای اخلاقی، رفتار حاکم بر افراد و جوامع در تشخیص خوب یا بد است. رفتار فروش اخلاقی فروشنده، رفتاری است که موجب بهبود رفاه مشتری می گردد. فروشندگانی که بر مبنای اخلاقیات رفتار می نمایند، در ارتباط خود صادق بوده و فقط محصولات یا خدماتی را که معتقدند مشتری را منتفع می سازد، به فروش می رسانند، وعده هایی می دهند که بتوانند جامه عمل بپوشانند و اطلاعات مشتری را به صورت محرمانه نگه می دارند. هیچ گونه تعریف یا استاندارد جهانی برای اخلاق تجاری وجود ندارد که بتوان بر مبنای آن افراد را از نظر انجام رفتار اخلاقی یا غیر اخلاقی طبقه بندی نمود. رفتار اخلاقی در مقابل رفتار غیر اخلاقی بر مبنای درجه ای تعریف می شود که یک عمل ارائه شده در آن به صور صحیح، یا اشتباه، خوب یا بد. عادتنه یا ناعادلانه، منصفانه یا غیر منصفانه، ادراک می شود.
به منظور سنجش و ارزیابی رفتار یاری دهنده کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کارناوال و همکاران (۲۰۱۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۸ مورد تأیید قرار گرفته است.
