یکی از راهبردهای جدیدی که برای حفظ ارتباط طولانی مدت با مشتریان ورزشی (تماشاگران) استفاده می شود، بازاریابی رابطه‌مند است. این رویکرد بازاریابی مبتنی بر ایجاد، توسعه و حفظ ارتباط بلندمدت با خریداران و دیگر همکاران تجاری و تلاش برای حمایت و افزایش مشتریان یک سازمان و درنهایت، افزایش سوددهی سازمان ها است. بدیهی است که با ایجاد و حفظ این رابطه مشتریان و سازمان، هر دو سود می برند.
به منظور بررسی بازاریابی رابطه مند تماشاگران ورزشی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۸ گویه و ۷ مولفه اعتماد، تعهد، عشق، صمیمیت، خودارتباطی، رضایت ارتباطی و عمل متقابل می‌باشد که از پژوهش معتبر کیم (۲۰۰۸) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۷ مورد تأیید قرار گرفته است.
